Politique de confidentialité

01. Responsable du traitement et objet de la politique

La présente politique de confidentialité concerne le site internet FURNITRENDX ainsi que les services associés proposés aux utilisateurs.

Le responsable du traitement des données personnelles est furnitrendx.

Cette politique présente les modalités relatives à la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des informations personnelles lorsque les utilisateurs consultent le site, créent un compte, effectuent une commande, contactent le service client ou utilisent les fonctionnalités disponibles.

Elle s’applique aux utilisateurs situés en France et concerne les traitements nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne, à la gestion des commandes et aux services associés.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux règles applicables en France relatives à la protection des données personnelles.

02. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site FURNITRENDX, certaines informations peuvent être recueillies afin d’assurer le fonctionnement des services proposés.

Les données pouvant être collectées comprennent notamment :

Nom et prénom ;
Adresse de facturation ;
Adresse de livraison ;
Adresse email ;
Numéro de téléphone ;
Informations relatives aux commandes ;
Historique des achats ;
Échanges avec le service client ;
Informations nécessaires au suivi des paiements, traitées par les prestataires de paiement concernés ;
Données techniques liées à la navigation, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, le type d’appareil, le système d’exploitation, la langue, les pages consultées et les journaux techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Certaines informations sont nécessaires pour permettre le traitement d’une commande, l’organisation d’une livraison ou la réponse à une demande client.

03. Utilisation des informations collectées

Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gérer les commandes et les paiements associés ;
Préparer et organiser l’expédition des produits ;
Assurer le suivi des livraisons ;
Répondre aux demandes envoyées au service client ;
Traiter les demandes de retour, d’échange ou de remboursement ;
Envoyer les informations relatives aux commandes et aux opérations liées aux achats ;
Prévenir les utilisations frauduleuses ou les accès non autorisés ;
Maintenir la sécurité et le fonctionnement du site ;
Améliorer les fonctionnalités et l’expérience de navigation ;
Respecter les obligations administratives applicables en France.

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités liées aux services proposés ou aux obligations applicables.

04. Fondement du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose notamment sur les bases suivantes :

L’exécution d’une commande ou les démarches nécessaires avant la conclusion d’un achat ;
Le respect des obligations légales applicables ;
L’intérêt légitime lié à la sécurité du site, à la prévention des abus et à l’amélioration des services ;
Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications ou technologies non essentielles.

Lorsque le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son accord dans les conditions prévues par les règles applicables.

05. Cookies et technologies similaires

Le site FURNITRENDX peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités et d’améliorer l’utilisation du site.

Les catégories de cookies peuvent inclure :

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, à la gestion du panier, à la sécurité et au processus de commande ;
Cookies de préférence : utilisés pour mémoriser certains choix de navigation ;
Cookies statistiques : utilisés pour analyser l’utilisation du site et améliorer les services proposés ;
Cookies publicitaires : utilisés lorsque cela est applicable pour mesurer les performances des campagnes et adapter certains contenus.

Les cookies non nécessaires sont utilisés conformément aux règles applicables en France et selon les choix exprimés par l’utilisateur lorsque son consentement est requis.

Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences concernant les cookies via les paramètres disponibles sur leur navigateur ou les outils de gestion proposés.

06. Partage des données personnelles

Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services.

Les catégories de destinataires peuvent inclure :

Les services de transport et de livraison ;
Les prestataires de paiement ;
Les solutions techniques liées à l’hébergement et à la maintenance ;
Les outils de communication avec les clients ;
Les services d’analyse statistique ;
Les prestataires liés aux mesures publicitaires lorsque cela est applicable ;
Les autorités compétentes lorsque la transmission est prévue par les règles applicables.

Les informations personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

07. Transfert des données hors de France

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des territoires situés en dehors de la France.

Lorsque des transferts de données existent, des mesures adaptées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection conforme aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

08. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Les informations relatives aux commandes, aux paiements et aux obligations administratives peuvent être conservées pendant les périodes prévues par les règles applicables en France.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou traitées selon des modalités adaptées.

09. Sécurité des informations personnelles

FURNITRENDX met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques liés à l’accès non autorisé, à la perte, à la modification ou à la divulgation des données personnelles.

Les échanges de données peuvent être protégés par des protocoles de sécurité adaptés.

Les informations complètes relatives aux cartes bancaires ne sont pas accessibles depuis le site et ne sont pas conservées après le traitement du paiement.

L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes ou prestataires ayant besoin de ces données pour assurer les services concernés.

10. Droits des utilisateurs

Conformément aux règles applicables en France concernant la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent exercer certains droits relatifs à leurs informations.

Ces droits peuvent notamment concerner :

L’accès aux données personnelles ;
La correction des informations incorrectes ;
La demande de suppression lorsque les conditions applicables sont réunies ;
La limitation de certains traitements ;
L’opposition à certains traitements lorsque cela est applicable ;
La récupération des données dans un format permettant leur transmission lorsque ce droit s’applique ;
Le retrait du consentement précédemment donné.

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

Email : commande@furnitrendx.com

11. Communications commerciales

Lorsque les conditions prévues par les règles applicables sont réunies, FURNITRENDX peut envoyer des informations relatives aux produits, aux nouveautés ou aux offres disponibles.

L’utilisateur peut demander l’arrêt de ces communications en utilisant les moyens indiqués dans les messages reçus ou en contactant le service concerné.

Le retrait du consentement concernant les communications commerciales n’affecte pas les traitements nécessaires aux commandes déjà effectuées.

12. Protection des mineurs

Les produits proposés sur FURNITRENDX sont destinés aux utilisateurs pouvant effectuer un achat conformément aux règles applicables.

Lorsque des informations personnelles sont fournies par une personne ne remplissant pas les conditions nécessaires, les mesures adaptées peuvent être prises selon la situation.

13. Décisions automatisées

FURNITRENDX n’utilise pas actuellement de système automatisé prenant des décisions produisant des effets juridiques ou ayant un impact significatif similaire sur les utilisateurs.

Si un tel traitement devait être mis en place, les informations nécessaires seraient communiquées conformément aux règles applicables.

14. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions liées au fonctionnement du site, aux services proposés ou aux exigences applicables en France.

La version publiée sur FURNITRENDX correspond aux informations applicables au moment de sa consultation.

15. Contact

Pour toute question concernant la protection des données personnelles :